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도구를 바꾸기 전에 볼 것

협업툴이 정착되지 않는 이유는 대개 도구가 아니라 무엇을 옮길지 정하지 않은 것입니다. 전부 옮기려다 아무것도 안 옮기는 팀이 가장 흔합니다.

1. 시작점이 두 개다

문서는 새 도구에, 대화는 메신저에 남으면 사람들은 두 곳을 다 봅니다. 두 곳을 보는 순간 익숙한 쪽만 남습니다.

2. 관리자가 없다

정착까지는 규칙을 정하고 고쳐 주는 사람이 필요합니다. 담당자를 정하지 않은 팀의 도입은 대체로 3주를 넘기지 못합니다.

3. 검색이 안 된다

자료를 못 찾으면 다시 묻게 되고, 다시 물으면 메신저로 돌아갑니다. 도입 전에 한국어 검색이 실제로 되는지 자기 문서로 확인해 보세요.

4. 알림이 너무 많다

전부 켜 두면 전부 끕니다. 기본값을 줄여 두는 편이 낫습니다.

먼저 할 일

회의록 한 종류만 옮기고 2주를 지켜보세요. 그 한 종류가 자리 잡으면 나머지는 따라옵니다.